Informazioni generali
Come posso prendermi cura dei miei gioielli?
CURA DEL GIOIELLO IN ARGENTO:
pulire il gioiello con un panno morbido, non usare acqua calda o prodotti chimici, non immergere in acqua, evitare il contatto con saponi detergenti, profumi, spray per capelli e cosmetici, non esporre a fonti di calore, particolari precauzioni durante lo svolgimento di attivita’ sportive, domestiche ( ecc… ).
CURA DEL GIOIELLO IN ORO:
usate e custodite con cura il vostro gioiello proteggendolo da impatti violenti, dal contatto con superfici abrasive, da sostanze chimiche e da fonti di radiazioni .
Eseguire una pulizia professionale periodicamente, a seconda dell’uso.
CURA GIOIELLI IN PELLE
I gioielli in pelle assorbono le tracce del nostro vissuto e come tutti gli oggetti di valore è meglio trattarli con amore. Pur essendo fatti di materiali pregiati e di alta qualità, per una maggiore durata consigliamo quindi di evitare, nel limite del possibile, l’esposizione prolungata ad acqua ed agenti chimici.
Nel caso in cui la pelle si bagni, lasciala asciugare a temperatura ambiente, evitando le fonti di calore dirette.
La pelle assorbe gli ordori (profumi, creme profumate, oli essenziali, etc.) e l’olio del corpo, il profumo e/o il sudore possono macchiare la pelle del prodotto.
Non usare mai materiale abrasivo per pulire la pelle. Per la pulizia ordinaria sarà sufficiente passare un panno morbido e asciutto. Per restituire lucentezza e morbidezza, di tanto in tanto, puoi utilizzare un batuffolo di cotone imbevuto di latte detergente.
Ordini
I prodotti sono nuovi ed originali?
La Gioielleria Colombo è concessionaria ufficiale di tutti i marchi che vende, quindi ogni oggetto proviene direttamente dalla casa produttrice.
Tutti i prodotti sono inoltre rigorosamente nuovi, non esistono prodotti usati in vendita. Serietà e competenza ci contraddistinguono sin dal 1960. (Scopri di più su chi siamo).
I prodotti hanno la garanzia?
Tutti gli articoli sono accompagnati da un certificato di garanzia che ne attesta l’autenticità e sono nuovi.
Tutti i prodotti in vendita su Colombo Gallery Milano sono accompagnati da un certificato di garanzia che attesta l’autenticità del prodotto acquistato, con tutte le caratteristiche fondamentali:
– La garanzia decade in caso di uso improprio o manomissione dell’oggetto.
– Tutti i gioielli e bijoux sono accompagnati da certificato di garanzia della casa produttrice e da essa sono garantiti per 12 / 24 mesi, così come da indicazioni presenti nell’apposito libretto di garanzia. Può capitare che alcuni marchi abbiano tempistiche di garanzia differenti.
– La riparazione in garanzia è un servizio gratuito.
– I tempi delle riparazioni in garanzia, variano a seconda dei marchi. Le tempistiche possono variare dai 60 ai 70 giorni lavorativi.
N.B. Colombo Gallery Milano si riserva di richiedere una fotografia dell’articolo per poter verificare se il prodotto danneggiato è idoneo alla riparazione in garanzia.
Le spese di invio del prodotto per la riparazione sono a carico del cliente.
Posso venire a vedere un oggetto che mi interessa direttamente in negozio?
Come posso sapere se un oggetto è realmente disponibile?
Tutti i prodotti sul nostro shop sono disponibili.
Potrebbe capitare che un articolo non sia immediatamente presente in negozio, ma entro pochi giorni lo spediremo facendolo pervenire direttamente dalla casa produttrice.
Spese di spedizioni & Resi
Quanto costano le spese di spedizione?
Colombo gallery effettua spedizioni nei seguenti Paesi:
Italia 2-5 giorni (Sicilia, Sardegna, Calabria 3-6 giorni lavorativi)
Europa (Francia, Spagna, Inghilterra, Germania, Portogallo, Austria, Lussemburgo, Irlanda, Belgio, Paesi Bassi) 2-5 giorni
Costi:
Italia: 6.90 Eur
Europa: 15 Eur
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